À PROPOS DE WINGBUDDY

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Propulsé par

Agence de Voyages 100% Québecoise

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Agence de Voyages 100% Québecoise

Qui sommes-nous ?

Wingbuddy permet aux Canadiens de vivre des voyages enrichissants et sans tracas partout dans le monde.

Notre mission est simple : rapprocher les gens et les cultures grâce à des expériences de voyage enrichissantes. Du moment où une personne découvre un voyage jusqu’à son retour à la maison, chaque étape est pensée pour être simple, claire et bien accompagnée.

Ce qui nous distingue

Une expérience sans tracas, du début à la fin

→ Nous regroupons vols, hôtels, transferts et activités dans une formule simple et parfaitement coordonnée.
→ Des voyages bien pensés et d'un excellent rapport qualité-prix
Nous concevons des formules qui allient qualité et prix, afin que les voyageurs profitent pleinement de chaque voyage.
→ Des personnes réelles, un soutien concret
Notre équipe est à la disposition des voyageurs pour les guider avant, pendant et après leur voyage.
→ Des milliers de clients nous font confiance (voir nos notes ici)
Plus de 100 000 voyageurs ont exploré le monde avec Wingbuddy.

Notre équipe

À propos de l'équipe de direction

Nous sommes une équipe d’experts du voyage, d’opérations et de spécialistes du service à la clientèle réunis autour d’un même objectif : rendre le voyage simple, fiable et agréable.

Chris Hakim
Fondateur et PDG
Chris a fondé Wingbuddy avec une vision claire : rendre le voyage plus accessible et plus simple à vivre. Il demeure étroitement impliqué dans le produit, la marque et les partenariats afin de s’assurer que chaque voyage soit à la hauteur de cette promesse.
Michael Carfagnini
Président et Chef des Opérations
Michael dirige l’exécution chez Wingbuddy, en veillant à ce que nos produits, nos équipes et nos systèmes travaillent ensemble afin d’offrir une expérience fluide et cohérente à nos voyageurs.
Hakan Kalay
Chef de l'expérience client
Hakan supervise l'expérience client de bout en bout, notamment les forfaits de voyage et la prestation des services. Il veille à ce que nos voyages soient bien conçus, faciles à comprendre et qu'ils tiennent toujours la promesse de Wingbuddy.
Alex Mancini
Vice-président, Données, IA et projets spéciaux
Alex dirige les initiatives liées aux données, à l’analytique et à l’intelligence artificielle chez Wingbuddy. Il se concentre sur la création d’outils et d’insights qui permettent de prendre des décisions plus éclairées, d’améliorer la performance et de soutenir la croissance de l’entreprise.
Amir Altmyshbaev
Directeur de l'Ingénierie
Amir dirige le développement technologique et la plateforme de Wingbuddy, mettant en place l'infrastructure qui permet des réservations fluides et une croissance évolutive. Son expertise dans les systèmes cloud et l'automatisation garantit une expérience rapide et fiable tant pour les voyageurs que pour les équipes internes.
Celia Maroni
Directrice Produit
Celia dirige la stratégie produit de Wingbuddy, alliant sa connaissance du marché mondial à son goût pour l'innovation. Elle supervise les partenariats, le développement de nouveaux produits et la croissance de la marque, veillant à ce que chaque produit reflète les normes élevées de Wingbuddy en matière de qualité et de valeur.
Edouard Hebert
Directeur des Opérations
Edouard supervise les opérations de Wingbuddy en mettant l'accent sur l'efficacité, la fiabilité du service et la fluidité de l'exécution. Fort de son expertise dans le domaine du tourisme et des voyages en groupe, il veille à ce que chaque voyage se déroule sans encombre et que les voyageurs se sentent pris en charge à chaque étape.
Melissa Manzo
Directrice Marketing
Melissa dirige le marketing et la stratégie de marque chez Wingbuddy. Elle veille à ce que notre communication soit claire, à ce que nous touchions les bons voyageurs et à ce que chaque interaction offre une expérience simple, attrayante et sans tracas.
Dimitri Alary
Gestionnaire de Produit Senior
Dimitri travaille avec différentes équipes pour donner vie à des idées et veiller à ce que notre technologie soit toujours facile à utiliser pour les voyageurs et les employés. Très attentif à l'expérience utilisateur, il cherche constamment des moyens de simplifier et d'améliorer notre offre pour garantir des voyages sans encombre.
Esther Romero
Responsable des ventes
Esther dirige et soutient nos conseillers en voyages, les aidant à rester organisés et efficaces. Elle met en place la structure dont ils ont besoin pour réussir et veille à ce que chaque voyageur se sente bien guidé dès la première interaction.
Erik Glasgow
Finance et Comptabilité
Erik veille à la rigueur de nos opérations financières et de nos rapports, s'assurant que nous restons disciplinés et prêts à croître. Son travail nous permet d'investir judicieusement et de maintenir la solidité de Wingbuddy.
Anne Desjardins
Expérience Client et Assistance
Anne veille chaque jour à ce que notre promesse d'un voyage riche en expériences et clés en main soit tenue. Elle dirige nos équipes de support et d'assistance afin que les voyageurs se sentent toujours pris en charge, informés et en confiance du début à la fin.
Quentin Grange
Responsable du développement des ventes
Quentin aide nos conseillers en voyages à grandir et à s’épanouir. Il les accompagne par du coaching, des conseils pratiques et les aide à transformer chaque belle conversation en un voyage mémorable pour nos clients.
Boudgie
Mascotte du bureau
Boudgie aide à préserver le bien-être et le sourire de Wingbuddy, nous rappelant chaque jour que, tout comme nos voyages, le travail devrait toujours être une source de sérénité.